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1 meuble acheté = un arbre teck replanté !



RECEPTION du (DES) colis:

VOUS DEVEZ DEBALLER IMPERATIVEMENT ET VERIFIER L’ETAT GENERAL DE VOTRE OU VOS COLIS DEVANT LE CHAUFFEUR  afin de pouvoir le refuser s’il ne correspondait pas à votre attente ou s’il était endommagé. Sortie de cette procédure, aucune réclamation ne pourra être prise en compte par la suite.

Lors de la livraison, nous vous demandons de VERIFIER L'ETAT GENERAL DE VOTRE COMMANDE AINSI que le nombre de colis devant le livreur afin de pouvoir le refuser s’il ne correspondait pas à votre attente ou s’il était endommagé. En effet, même si nous avons choisi pour vous la compagnie de transport qui nous garantie une bonne qualité de service, nous ne sommes pas à l'abri d'un chauffeur livreur indélicat, et même si le carton est en bon état, contrôler le meuble en teck ainsi que son miroir ou les vasques, un choc à plat peut casser ce qu'il y a à l'intérieur du carton. Raison pour laquelle il ne faut pas non plus écrire ou que le chauffeur vous fasse écrire "emballage en bon état", la société de transport se déclare alors non responsable de la casse.

Attention : cette démarche est LA SEULE garantie en cas de réclamation sur l'état du produit. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte par la suite et les frais d'enlèvement resteront à votre charge.

Ecrire "sous réserve de déballage" n'a plus aucune valeur sauf si le chauffeur refuse d'attendre, alors sur le bon précisez le. Vous n'avez pas non plus 48 ou 72heures commes certains chauffeurs peuvent dire, une fois signé le bon, la compagnie de transport prétend avoir fait son travail et s'il y a de la casse par la suite, elle considère que c'est le client final qui l'a cassé.   

Si vous refusez un colis, merci de nous prévenir par mail et de le notifier sur le bordereau de livraison afin que nous puissions procéder aux démarches nécessaires auprès de notre transporteur.
En suivant cette procédure, Omah-it s’engage à  vous réexpédier votre article selon sa disponibilité ou à vous rembourser l’intégralité de votre commande.

Nous tenons tout de même à vous informer que le taux de casse ou avarie transport est de moins de 3%, et nous avons toujours satisfait et réagit rapidement pour nos clients.

 

transport :   

Les chauffeurs ne sont pas des livreurs. De ce fait, ils ne montent pas vos colis aux étages et ne rentrent pas à l’intérieur de votre domicile.

Lors de votre commande, si l'article est en stock, la commande est préparée et expédiée sous 48h, elle sera ensuite confiée a un transporteur qui vous contactera pour une prise de rendez vous pour la livraison finale.

 DELAI:

Omah-it s'engage sur un délai de livraison d'environ 3 à 8 jours et un maximum de 15 jours (suivant les départements ou accéssibilité) , à compter du jour de validation de la commande ou réception chèque.

En cas de rupture il faut compter environ 8 à 12 semaines pour le réapprovisionnement et environ 3 à 4 mois pour une commande spéciale ou sur mesure.Omah it donnera un nouveau délai et une estimation de départ de la nouvelle commande.

 Nous avons toutefois une rotation de containers assez fréquente qui nous permet de tenir des délais plutot court.

Pour de plus amples renseignements, veuillez vous référer aux conditions générales de vente ou nous contacter.

Tous nos meubles en teck, que ce soit les meubles de salle de bain en teck, les chambres en teck ainsi que les vasques, sont vérifiés, cirés avant réexpédition. Le tout emballé et mis sur palette solidement sanglé et filmé.